1- Quanto antes o(a) cliente comprar o pacote pelo site RioManiaDeMar.com.br, mais garantido de conseguir a data que deseja. Nenhuma tratativa por WhatsApp, e-mail ou telefone substitui o sinal (inscrição) para efetuar a reserva. O sinal será reembolsado (estorno) se houver necessidade operacional de cancelar o passeio por parte da empresa, restando nada mais a reclamar. O valor não será estornado em caso de desistência por parte do cliente (uma vez que a ociosidade do barco representa prejuízo à empresa e o sinal será mantido a título indenizatório).
2- O passeio pode ser adiado ou cancelado a qualquer momento por motivos de segurança a critério do armador ou do capitão da embarcação. Barcos possuem uma série de sistemas mecânicos e elétricos que podem apresentar defeito e levar ao atraso ou cancelamento do passeio: ao escolher fazer seu evento em um barco você indica ter ciência concordar com esta possibilidade (por este motivo não fazemos casamentos ou qualquer evento cujo atraso ou cancelamento represente uma perda inaceitável ao cliente). Ao agendar seu evento em um de nossos passeios você indica que o atraso ou cancelamento é uma possibilidade com a qual você está pronto para lidar, restando nada mais a reclamar em termos de danos morais. Em caso de cancelamento por falha do barco e não havendo possibilidade de reagendamento, o valor que já tiver sido pago será ressarcido integralmente ao cliente (sendo este ressarcimento o único valor que será ressarcido, restando nada mais a reclamar). Estude os roteiros possíveis para Saveiro e para Lancha na página dos ROTEIROS antes do dia do passeio.
3- A comunicação do adiamento por mal tempo será feita apenas na noite anterior ao passeio (quando a previsão é mais confiável). Se não for possível remarcar o passeio o cliente será ressarcido do valor que já tenha sido pago. Por favor não dê ouvidos aos pessimistas de plantão. Mantenha o ânimo dos seus convidados pois muitas vezes chove a madrugada toda e faz um dia lindo na hora do seu passeio! Previsões com mais de 2 dias de antecedência não tem confiabilidade: por favor NÃO NOS CONSULTE SOBRE PREVISÃO DO TEMPO COM MAIS DE 2 DIAS DE ANTECEDÊNCIA DO SEU PASSEIO.
4- Tempo nublado e previsão de chuva abaixo de 1mm/3h não acarretará adiamento do passeio.
5- Previsão de mar entre 1m e 2m de ondulação (swell) poderá acarretar adiamento do passeio (a empresa irá avaliar as demais variáveis, em especial, a intensidade e direção do vento). Um passeio pode ser mantido mas limitado a navegação interior 1 por cautela, a critério do comandante ou da empresa. Área interior 1 corresponde aos pontos 1, 2, 3 e 4 (ver ROTEIROS).
6- Previsão de mar acima de 2m de ondulação (swell) limitará o passeio à área interior 1 (pontos 1, 2, 3 e 4, ver ROTEIROS) e pode vir a levar ao adiamento do passeio.
7- Previsão de ventos entre 15 e 25 nós poderá limitar a navegação à area interior 1 por cautela ou acarretar adiamento do passeio (a empresa irá avaliar as demais variáveis, em especial, a intensidade e direção do swell).
8- Previsão de ventos acima de 25 nós acarretará adiamento do passeio.
9- No momento do embarque será feita uma lista de passageiros.
10- Uma vez a bordo todos devem ter ciência de quem é o comandante do barco e devem, por força de lei, seguir suas instruções. Caso o comandante anuncie uma emergência, todos os(as) passageiros(as) devem vestir e amarrar os coletes salva-vidas. A princípio, o barco é o melhor lugar para se permanecer e apenas o comandante pode dar ordem de abandono. Em caso de emergência todos devem aguardar com calma as instruções do comandante.
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- Reconhece que a promoção não é, de forma alguma, patrocinada ou administrada pelo Instagram ou associada a ele.
- Menores de idade podem participar do sorteio de ingressos desde que concordem que caso ganhem algum ingresso da Boat Cruise, no dia do passeio, deverão estar acompanhados de ao menos um adulto (pagante) ou deverão doar seu ingresso para alguém que possa atender a esta determinação.
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